Góc nhìn chuyên gia: Xây dựng năng lực số cho công chức cấp tỉnh trong khu vực CLMV

Đặt vấn đề

Khi chính phủ các nước CLMV đầu tư vào đào tạo kỹ năng số cho công chức, một mối quan tâm thường xuyên của người thực hiện là liệu các kỹ năng đạt được trong khóa đào tạo ngắn hạn có được duy trì và áp dụng vào công việc hằng ngày sau khi khóa học kết thúc hay không.

Bài viết này dựa trên trải nghiệm của tác giả khi tham gia đánh giá một số chương trình năng lực số cấp tỉnh, nhằm chia sẻ những quan sát có ý nghĩa đối với thiết kế chương trình trong khu vực.

Phương pháp

Phân tích dựa trên báo cáo theo dõi chương trình và phỏng vấn không chính thức với các điều phối viên đào tạo tham gia các sáng kiến năng lực số cấp tỉnh trong hai chu kỳ đào tạo gần đây.

Các quan sát tập trung vào sự khác biệt giữa các chương trình có hỗ trợ theo dõi sau đào tạo và các chương trình chỉ dừng lại ở buổi đào tạo.

Kết quả chính

Các chương trình có hỗ trợ theo dõi có cấu trúc, chẳng hạn như trao đổi định kỳ hoặc nhóm hỗ trợ đồng nghiệp giữa các cán bộ đã qua đào tạo, cho thấy tỷ lệ duy trì sử dụng công cụ cao hơn rõ rệt sau nhiều tháng.

Ở những nơi đào tạo chỉ là sự kiện một lần không có theo dõi, cán bộ thường quay lại quy trình thủ công trước đây chỉ sau vài tháng, với lý do thiếu tự tin và hỗ trợ kỹ thuật hạn chế.

Khuyến nghị chính sách

Tác giả khuyến nghị các chương trình năng lực số cho công chức đưa hỗ trợ theo dõi có cấu trúc thành một cấu phần chuẩn, thay vì xem đào tạo là một sự kiện đơn lẻ.

Bài viết cũng gợi ý các nước CLMV chia sẻ kinh nghiệm về mô hình hỗ trợ theo dõi, vì đây dường như là yếu tố quyết định hơn cả nội dung đào tạo ban đầu đối với sự thành công của chương trình.